Foire aux
questions

Toutes les informations relatives aux mesures sanitaires

FAQ DES AUTOMNALES

Informations générales

Rendez-vous incontournable du paysage et du calendrier genevois, les Automnales sont un événement transversal à la programmation généreuse qui s’adresse aux visiteurs de tous horizons. Éclectique, sincère et convivial, ce grand rendez-vous régional annuel rassemble des centaines d’exposants autour de 18 événements parallèles et de nombreuses animations pensées pour tous les âges.

En 2021, les Automnales se tiennent du 12 au 21 novembre aux horaires suivants : du lundi au samedi de 11h à 21h, et le dimanche de 10h à 20h. L’évènement a lieu à Genève, dans les halles de Palexpo, (Route François-Peyrot 30, 1218 Le Grand-Saconnex).

Le Salon des Thérapies Naturelles s’installe aux Automnales du 19 au 21 novembre pour 3 jours dédiés à la découverte des médecines naturelles et des thérapies alternatives. Le traditionnel Salon de la voiture d’occasion, organisé par l’Association pour la Promotion de la Voiture d’Occasion vous présentera une généreuse offre d’automobiles à des prix et des conditions très attractifs du 12 au 14 novembre.

Mené par plus de 40 exposants, le Salon du vélo et de la mobilité douce proposera une programmation riche et décoiffante du 12 au 14 novembre.

Durant 10 jours, l’Exposition BRICKLIVE dévoilera d’immenses statues en LEGO® érigées sur 3 espaces des Automnales et imaginées autour de 4 thématiques : AnimalWonders, Big Cats, Brickosaurs et Christmas.

Ces 4 nouveaux évènements parallèles rejoignent ainsi le Salon nautique du Léman, le Salon du Mariage, le Salon Bébé et Moi, l’Exposition Canine Internationale, l’Exposition Féline Internationale, le Monde des Trésors, le Salon de la voyance, Stock Armée, le Salon de l’art du mouvement, les 10 km de Palexpo, Arvinis – Salon suisse du vin, le Salon de la Montagne, Cook’n’Show et Expo Juniors.

L’onglet « programme » de notre site web permet de naviguer entre les différents évènements parallèles. Sur chaque page dédiée, vous retrouverez les dates, les horaires ainsi que le programme détaillé de chaque évènement. Les différentes rubriques du site étant mises à jour jusqu’aux Automnales, n’hésitez pas à venir nous rendre visite régulièrement.

Sensibilisées aux questions environnementales et conscientes des impacts environnementaux que leur activité engendre, les Automnales se mobilisent pour travailler sur les problématiques du développement durable. Retrouvez tous leurs engagements ici.

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez nous contacter au moyen du formulaire se trouvant en bas de la page pratique.

Mesures sanitaires

Pour répondre aux directives cantonales et fédérales en vigueur, Palexpo dispose d’un plan de protection complet contre le covid-19 que vous pouvez consulter ici.

Toute personne de plus de 16 ans souhaitant accéder à la manifestation doit présenter le QR code de son certificat covid, ainsi qu’une pièce d’identité avec photo, nom, prénom et date de naissance. Le QR code est obtenu lors :

  • D’une vaccination complète (2 doses)
  • D’un rétablissement de plus de 14 jours pour les personnes ayant contracté le virus dans les six derniers mois
  • D’un test antigénique (négatif de moins de 48h) réalisé en pharmacie ou dans un centre de dépistage
  • D’un test PCR (négatif de moins de 72h)

 

En présentant une preuve de non-contamination du Covid-19, le port du masque en intérieur ne sera plus obligatoire tout comme l’inscription de vos coordonnées aux restaurants des Automnales.

Ces règles étant susceptibles d’évoluer en fonction de l’évolution de la situation épidémiologique, nous vous invitons à consulter régulièrement l’onglet « Pratique ».

Non, en présentant une preuve de non-contamination du Covid-19 (voir ici ), l’inscription de vos coordonnées aux restaurants des Automnales ne sera plus obligatoire. Vous pourrez ainsi profiter de cette nouvelle édition dans une ambiance détendue et conviviale.

Non, en présentant une preuve de non-contamination du Covid-19 (voir ici), le port du masque en intérieur ne sera plus obligatoire. Vous pourrez ainsi profiter de cette nouvelle édition dans une ambiance détendue et conviviale. Le port du masque est toutefois tout à fait admis pour les personnes qui se sentiraient plus à l’aise avec.

 

Toute personne de plus de 16 ans souhaitant participer aux Automnales doit présenter le QR code de son certificat covid, ainsi qu’une pièce d’identité avec photo, nom, prénom et date de naissance. Nous vous invitons à consulter l’onglet « Pratique » pour connaître toutes les conditions d’accès aux Automnales.

La Suisse reconnaît les certificats covid des États de l’Union Européenne et des pays AELE qui sont délivrés conformément aux dispositions du « certificat COVID numérique de l’UE ». Pour les autres provenances, les autorités n’ont actuellement aucune information à ce sujet ainsi, nous vous recommandons vivement de vous faire tester à votre arrivée.

 

 

Est-ce que je peux me faire tester sur place et recevoir le certificat COVID pour entrer aux Automnales ?

Non, vous trouverez tous les renseignements utiles pour faire un test de dépistage à Genève sur le site de la République et du Canton de Genève.

Oui, les restaurants et les bars des Automnales vous accueilleront avec plaisir sans limite de nombre de personnes par table, ni d’espace minimum entre les tables. Aucune contact-tracing ne sera effectué et il sera également possible de consommer debout.

Billetterie

Combien coûte l’entrée aux Automnales ?

Il existe plusieurs tarifs d’entrée aux Automnales :

  • Billet Plein Tarif en ligne CHF 10 : pour tous dès 18 ans
  • Billet Plein Tarif sur place CHF 12 : pour tous dès 18 ans
  • Billet Tarif Réduit (en ligne + sur place) CHF 5 : pour les jeunes dès 14 ans, les étudiants ainsi que les bénéficiaires de l’AVS et de l’AI
  • Billet gratuit : pour les enfants de moins de 14 ans

Sur inscription, vous pouvez également profiter des Journées spéciales Automnales :

  • Gratuité pour tous les lundi, mardi, mercredi et jeudi
  • Gratuité pour les plus de 65 ans le vendredi 12 novembre

Un billet Automnales donne accès à tous les événements parallèles.

Retrouvez tous nos tarifs ici.

Oui, il est indispensable de s’enregistrer sur notre site internet pour obtenir un accès gratuit.

L’inscription et l’acquisition d’un titre d’entrée sont fortement recommandées avant de venir à Palexpo et vous aurez moins de file d’attente. Les caisses et les guichets d’accueil ne seront disponibles que dans une mesure restreinte.

Vous pouvez vous procurer votre entrée ici.

Les e-billets achetés en ligne peuvent être imprimés ou présentés à l’entrée des expositions sur un Smartphone.

Il est possible d’acheter son billet aux caisses. Néanmoins, nous vous recommandons fortement l’achat de votre titre d’accès sur le site internet des Automnales afin de vous épargner une longue attente mais aussi pour vous inscrire aux différentes animations.

Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les données personnelles récoltées, nous vous invitons à consulter notre politique de protection des données.

Les billets payants (et invitations) sont valables pour 1 entrée unique, quelle que soit la date entre le 12 et le 21 novembre.

Si vous rencontrez des difficultés à télécharger votre billet, vous pouvez écrire à ticket@palexpo.ch.

Vous pouvez trouver et télécharger votre billet depuis votre Espace personnel. Si vous ne le trouvez ni sur votre Espace personnel ni dans votre e-mail de confirmation, vous pouvez adresser une demande par courrier électronique à ticket@palexpo.ch ou vous adresser à nos guichets d’accueil sur place.

Non, la confirmation ne vous permettra pas de rentrer dans notre événement.

Nos billets ne sont pas remboursables, si vous ne pouvez pas utiliser votre billet en 2021, un bon d’entrée vous sera remis pour la prochaine édition de notre événement.

Vérifiez que vous n’ayez pas reçu l’e-mail dans vos courriers indésirables (Spam) avant de nous écrire à ticket@palexpo.ch.

Visiteurs

Oui, vous avez la possibilité de laisser des objets au vestiaire situé à l’entrée des Automnales pour un tarif de CHF 2 par objet.

Oui, vous avez accès au parking P12 où 2’800 places sont à votre disposition. Vous pouvez consulter les tarifs de ce parking ici.

La totalité du site de Palexpo est accessible aux personnes à mobilité réduite grâce à la présence de rampes et d’ascenseurs. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le plan des aménagements pour les personnes en situation d’handicap.

Vous pouvez nous contacter au +41 (0)22 761 11 11. Tous les objets trouvés seront transmis au bureau des objets trouvés de Genève deux semaines après la fin des Automnales.

Il existe une garderie gratuite pour les visiteurs du Salon Bébé et Moi (du 19 au 21 novembre). Vous pourrez y faire garder vos enfants pendant 1h30 maximum.

Non, les animaux ne sont pas acceptés aux Automnales.  

Oui, il existe plusieurs restaurants et bars pensés pour satisfaire tous les goûts. Vous pouvez consulter les différents menus.

Non, nous ne prenons pas de réservations pour les restaurants des Automnales mais nous offrons une cuisine servie chaleureusement et rapidement.

Oui, il y a une infirmerie.

Oui, il est possible de retirer de l’argent en cash au Bancomat situé dans le hall d’entrée. Néanmoins, il n’est pas possible de changer de l’argent.

Il n’est pas possible de payer les animations et la majorité des exposants par carte de crédit. Vous pourrez retirer de l’argent en cash au Bancomat situé dans le hall d’entrée. Néanmoins, tous les restaurants et bars acceptent le paiement par carte de crédit ou avec votre téléphone en sans contact.

Exposants

Oui, nous avons encore quelques emplacements disponibles. N’hésitez pas à envoyer votre demande avec la description et les photos des produits que vous souhaitez exposer aux Automnales à l’adresse info@automnales.ch. Vous trouverez également des informations sur les prix et stands ici.

Vous pouvez trouver toutes les informations pour les exposants ici. Les exposants inscrits reçoivent les informations les concernant via e-mail.

Médias

Oui, il est nécessaire de vous accréditer en ligne depuis notre site web. L’accréditation en ligne sera disponible sur cette page deux semaines avant l’ouverture des Automnales.

Vous avez accès à une galerie photos ainsi qu’aux communiqués de presse concernant les Automnales sur cette page.

Vous pouvez contacter Maud Couturier par e-mail à l’adresse : maud.couturier@palexpo.ch